為強化供熱政策普及、提升服務質(zhì)效，5月27日上午，淄博市環(huán)保供熱有限公司走進新宏程集團啟元開展供熱增值服務與知識宣傳活動。公司黨委委員、紀委書記王剛，相關(guān)職能部門負責人、供暖管家參與活動，共同聚焦供熱民生問題，探索服務創(chuàng)新路徑。

       活動現(xiàn)場，王剛向新宏程集團的支持表示誠摯感謝，并指出雙方將以此次合作為契機，建立常態(tài)化溝通機制，靶向解決用戶用熱痛點，讓用戶暖身更暖心，提升供熱服務水平，推動供熱服務從“保障供應”向“品質(zhì)服務”升級。

 新區(qū)供熱分公司副經(jīng)理黃海亮圍繞供熱政策法規(guī)、增值服務內(nèi)容、節(jié)能建筑與供熱質(zhì)量關(guān)系等核心知識展開專題講解。

       在新宏程集團工作人員引導下，大家實地參觀了地暖管道敷設(shè)實景、分水器標準化連接等施工場景。黃經(jīng)理結(jié)合工程實例，詳細解析管道走向設(shè)計、保溫工藝要點及施工規(guī)范，通過“理論講解+實景體驗”模式，讓大家直觀了解供熱系統(tǒng)運行原理，增進供熱知識，為供熱服務工作提供堅實的專業(yè)支撐。

下一步公司將繼續(xù)創(chuàng)新“供熱服務進社區(qū)”系列活動，針對不同小區(qū)設(shè)施特點與用戶需求，定制化開展政策宣講、管道維護、節(jié)能改造等服務，持續(xù)完善“管家式”供熱服務體系，以實際行動踐行“精心供熱、用心服務、政府放心、群眾滿意”的企業(yè)宗旨。

        此次活動是供熱企業(yè)與地產(chǎn)公司協(xié)同為民服務的創(chuàng)新實踐，標志著從“單一供應”到“共建共治”的服務模式升級，為構(gòu)建和諧用熱環(huán)境、提升城市民生溫度提供了有力支撐。